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よくあるご質問

Q.納期の目安はどのくらいですか?

矢印
加工によっても違いますがネーム刺繍の目安としては、1週間から2週間位です。型を起こさなくてはいけないオリジナルデザインは2週間位が目安となります。また繁忙期(衣替えの時期2,3,9,12月)に入りますとご希望にそえない場合がございます。また、枚数や、刺繍対象物によっても、ご納期は異なりますので、メールにてお問い合わせください。お客様の都合でご納期を早めた場合は特急料金がかかる場合がございます。

Q.クレジットカード・代引きは利用できますか?

矢印
申し訳ございませんがクレジットカード、代引きの取り扱いはございません。

Q.どんな物でも持ち込めますか?

矢印
高額品の持ち込みは、お断りさせて頂ます。(革製品、毛皮、高級バックなど)また、スポーツ手袋、野球グローブの刺繍、スポーツシューズへの刺繍は施しておりません。

Q.その場でやってもらえますか?

矢印
お急ぎの方には大変申し訳ございませんが、当店はその場での仕上げは施しておりません。

Q.型代が掛かるものとは何ですか?

矢印
オリジナルデザインものは全て、型を起こさないといけませんので型代がかかります。取り扱いの既成フォント以外のパソコンのフォントフォントであっても型を起こしますので型大はかかります。

Q.頂いた体操着にネームを入れてもらえますか?

矢印
大変申し訳ございませんが、地域の販売店様におたずねください

Q.サンプルは作って貰えますか?

矢印
通常サンプル出しは布地でメールにて画像送付になります。郵送をご希望の方には布地でのお見本出しをしております。直接商品に刺繍を施す場合はサンプル料として、通常の大きさで一個2000園(税別)から頂いております。当店取り扱いのハンドタオルで型代を頂いている場合はハンドタオルに直接お見本出しを行っております。(ネーム刺繍のみはお見本出しはございません。)

Q.お支払はいつすれば良いですか?

矢印
ご来店の場合、1万円以下は申し込み時に清算して頂いております。預かり品の無いハンドタオル、ワッペン、キャップ、ポロシャツ、Tシャツなどの場合は、来店の初回に内金として半金を頂いております。ご来店頂けない場合は製品の特筆上、御請求書発行後の銀行振込での前払いとなります。入金確認後の製作となります。法人様で取引のある場合は御請求書払いとなります。

Q.商品を送りたいのですが

矢印
宅配発送をお引き受けできるのは、刺繍代金が二千円以上(送料は含まれません)とさせて頂きます。なお、宅配で送られる場合は、必ず指示書を同梱くださいます様、お願いいたします。ご注文フォームでお申し込みの場合は入りません。指示書が入っていない場合はご納期が遅れても責任は持てませんので予めご了承ください。宅配料金についてはこちらをご覧ください

Q.データーのファイル形式

矢印
ファイル形式はJEPGが一番適しています。その他、PDF,イラストレーターAi.Peng.でもお受け取りできます。画像サイズは500px位でお願いいたします。

Q.持ち込み商品の梱包をしていますか?

矢印
お客様の持ち込みの商品に関しては、プレゼント包装は行っておりません。ラッピングのサービスは当店で取り扱っている商品のみになります。

Q.持ち込みのワッペンを縫いつけてもらえますか?

矢印
持ち込みのワッペンの縫い付けはお受けしておりません。当店でワッペンを作られた場合の洋服への縫いつけ賃は一個500円(税別)より。

Q.追加で1着だけの依頼をするとなった際も、依頼可能でしょうか?

矢印
はい、大丈夫です。追加依頼の場合は1着からでもお引き受けしております。