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よくあるご質問

よくある質問

納期の目安はどのくらいですか?

目安としては、1週間から2週間位です。繁忙期(衣替えの時期2,3,9,12月)に入りますと、大変混み合いますのでお問い合わせ下さい。また枚数や、刺繍対象物によっても、ご納期は異なりますので、メールにてお問い合わせください。→info@373shisyu.com

お支払はいつすれば良いですか?

ご来店の場合、1万円以下は申し込み時に清算して頂いております。
預かり品の無いハンドタオル、ワッペン、ポロシャツ、Tシャツなど当店の取り扱い品の場合は、内金として半金を頂いております。
初回、法人様でご来店頂けない場合は、銀行振込での前払いとなります。入金確認後のご発送となります。2回目以降は御請求書払いになります。

クレジットカード・代引きは利用できますか?

申し訳ございませんがクレジットカード、代引きの取り扱いはございません。

商品を送りたいのですが

宅配発送をお引き受けできるのは、刺繍代金が3,000円(送料は含まれません)以上とさせて頂きます。なお、宅配で送られる場合は、必ず指示書を同梱くださいます様、お願いいたします。指示書が入っていない場合はご納期が遅れても責任は持てませんので、予めご了承ください。※武道刺繍はこの限りではありません。指示書をプリント。
宅配送料はこちらをご覧ください。→https://373shisyu.com/mitsumori-order/​

どんな物でも持ち込めますか?

高額品の持ち込みは、お断りさせて頂ます。(革製品、毛皮、高級バックなど)また、スポーツ手袋、野球グローブの刺繍は、施しておりません。

データーのファイル形式

ファイル形式はPDFが一番適しています。その他、JPEG,イラストレーターAi.Peng.でもお受け取りできます。画像サイズは500px位でお願いいたします。

その場でやってもらえますか。

大変申し訳ございませんが、当店はその場での仕上げは施しておりません。

今ある刺繍を解いてもらえますか。

糸の解きは施しておりません。お客様の方で解いてから商品をお持ち込み頂きます。
解かれる時の注意点と致しまして、糸は全て取ってからお持ち込み頂きます様、お願いいたします。
糸が残っている場合はお断りさせて頂く場合がございます。
以前に黒ペンで塗りつぶして持ち込まれた方がおりましたのでこちらもお引き受けできません。

持ち込み商品の梱包をしていますか。

お客様の持ち込みの商品に関しては、梱包は行っておりません。ラッピングのサービスは当店で取り扱っている商品のみとなります。

型代が掛かるものとは何ですか。

オリジナルデザインものは全て、型を起こさないといけませんので、型代がかかります。その他、刺繍書体には限りがあります。コンピューターで出した文字がすぐに刺繍に変換する事は、今の技術では精緻に変換する事は出来ません。刺繍フォントは1文字づつ、人が型を起こしています。ですのでパソコンにある書体であっても、型を起こさなければならないので型代がかかります。

持ち込みのワッペンを縫いつけてもらえますか。

当店でワッペンを作られた場合の洋服への縫いつけ賃は一個300円(税別)。お客様の持ち込みワッペンを縫いつける作業は一個500円〜(税別)(ワッペンの大きさや形状により値段が違ってまいります。)

頂いた体操着にネームを入れてもらえますか。

申し訳ございませんが、繁忙期の3月はお引き受けしておりません。お持ち込みになる時は、今あるネーム刺繍はお客様の方で解いてからお持ち込みください。必ず、お洗濯をしてからお持ち込みくださいます様お願いいたします。

 

見積もりを一色で申し込んだのですが2色に変更すると金額は変わりますか

よく服地の色で糸色を変えて欲しいというご要望があります。2色まででしたら金額はそのままで、お見積もりの金額に変わりございません。

追加で1着だけの依頼をするとなった際も、依頼可能でしょうか?

追加依頼の場合のみ1着からでもお引き受けしております。

 

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