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よくあるご質問

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納期の目安はどのくらいですか?

目安としては、1週間から2週間位です。繁忙期(衣替えの時期2,3,9,12月)に入りますと、大変混み合いますのでお問い合わせ下さい。また枚数や、刺繍対象物によっても、ご納期は異なりますので、メールにてお問い合わせください。→info@373shisyu.com

お支払はいつすれば良いですか?

ご来店の場合、申し込み時に清算して頂いております。
ハンドタオル、ワッペン、ポロシャツ、Tシャツなど当店取り扱いの商品の場合は半金の内金を入れて頂いております。
ご来店頂けない初回の方のみ、銀行振込での前払いとなります。入金確認後のご発送となります。2回目以降は御請求書払いになります。

クレジットカード・代引きは利用できますか?

製品の特性上クレジット、代引きの取り扱いはございません。

商品を送りたいのですが

宅配の発送をお引き受けできるのは刺繍代金が3,000円(送料は含まれません)以上とさせて頂きます。なお、宅配で送られる場合は必ず指示書を同梱くださいます様お願いいたします。指示書が入っていない場合はご納期が遅れます。予めご了承ください。※武道刺繍はこの限りではありません。宅配送料はこちらをご覧ください。→https://373shisyu.com/mitsumori-order/​

どんな物でも持ち込めますか?

高額品の持ち込みは、お断りさせて頂ます。(革製品、毛皮、高級バックなど)また、スポーツ手袋、野球グローブの刺繍は、施しておりません。

データーのファイル形式

ファイル形式はPDFが一番適しています。その他、JPEG,イラストレーターAi.Peng.でもお受け取りできます。画像サイズは500px位でお願いいたします。

その場でやってもらえますか。

大変申し訳ございませんが、当店はその場での仕上げは施しておりません。

今ある刺繍を解いてもらえますか。

糸の解きは施しておりません。お客様の方で解いてから商品をお持ち込み頂きます。
解かれる時の注意点と致しまして、糸は全て取ってからお持ち込み頂きます様、お願いいたします。
糸が残っている場合はお断りさせて頂く場合がございます。
以前に黒ペンで塗りつぶして持ち込まれた方がおりましたのでこちらもお引き受けできません。

持ち込み商品の梱包をしていますか。

お客様の持ち込みの商品に関しては、梱包は行っておりません。ラッピングのサービスは当店で取り扱っている商品のみとなります。

型代が掛かるものとは何ですか。

オリジナルデザインものは全て、型を起こさないといけませんので、型代がかかります。その他、刺繍書体には限りがあります。コンピューターで出した文字がすぐに刺繍に変換する事は、今の技術では精緻に変換する事は出来ません。刺繍フォントは1文字づつ、人が型を起こしています。ですのでパソコンにある書体であっても、型を起こさなければならないので型代がかかります。

持ち込みのワッペンを縫いつけてもらえますか。

当店でワッペンを作られた場合の洋服への縫いつけ賃はひとつ200円(税別)、お客様の持ち込みのワッペンを縫いつける作業はひとつ500円(税別)〜。

頂いた体操着にネームを入れてもらえますか。

繁忙期の2、3月はお引き受けしておりません。それ以外ではお引き受けしております。お持ち込みになる時は、今刺繍してあるネームはお客様の方で解いてください。必ずお洗濯をしてからお持ち込みくださいます様お願いいたします。

 

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