よくあるご質問

よくある質問

納期の目安はどのくらいですか?

加工によっても違いますがネーム刺繍の目安としては、1週間から2週間位です。型を起こさなくてはいけないオリジナルデザインは2週間位が目安となります。また繁忙期(衣替えの時期2,3,9,12月)に入りますとご希望にそえない場合がございます。また、枚数や、刺繍対象物によっても、ご納期は異なりますので、メールにてお問い合わせください。お客様の都合でご納期を早めた場合は特急料金がかかる場合がございます。

お支払はいつすれば良いですか?

ご来店の場合、1万円以下は申し込み時に清算して頂いております。
預かり品の無いハンドタオル、ワッペン、キャップ、ポロシャツ、Tシャツなどの場合は、来店の初回に内金として半金を頂いております。
ご来店頂けない場合は製品の特筆上、御請求書発行後の銀行振込での前払いとなります。入金確認後の製作となります。法人様で取引のある場合は御請求書払いとなります。

クレジットカード・代引きは利用できますか?

申し訳ございませんがクレジットカード、代引きの取り扱いはございません。

商品を送りたいのですが

宅配発送をお引き受けできるのは、刺繍代金が二千円以上(送料は含まれません)とさせて頂きます。なお、宅配で送られる場合は、必ず指示書を同梱くださいます様、お願いいたします。ご注文フォームでお申し込みの場合は入りません。指示書が入っていない場合はご納期が遅れても責任は持てませんので予めご了承ください。
作業指示書はこちら
宅配送料はこちらをご覧ください。

 

どんな物でも持ち込めますか?

高額品の持ち込みは、お断りさせて頂ます。(革製品、毛皮、高級バックなど)また、スポーツ手袋、野球グローブの刺繍、スポーツシューズへの刺繍は施しておりません。

データーのファイル形式

ファイル形式はJEPGが一番適しています。その他、PDF,イラストレーターAi.Peng.でもお受け取りできます。画像サイズは500px位でお願いいたします。

 

その場でやってもらえますか。

お急ぎの方には大変申し訳ございませんが、当店はその場での仕上げは施しておりません。

今ある刺繍を解いてもらえますか。

糸の解きは受けておりません。お客様の方で全てきれいに解いてから商品をお持ち込み頂きます。
糸が残っている場合はお断りさせて頂く場合がございます。
以前に黒ペンで塗りつぶして持ち込まれた方がおりましたのでこちらもお引き受けできません。

 

持ち込み商品の梱包をしていますか。

お客様の持ち込みの商品に関しては、梱包は行っておりません。ラッピングのサービスは当店で取り扱っている商品のみとなります。

型代が掛かるものとは何ですか。

オリジナルデザインものは全て、型を起こさないといけませんので型代がかかります。取り扱いの既成フォント以外のパソコンのフォントフォントであっても型を起こしますので型大はかかります。

 

持ち込みのワッペンを縫いつけてもらえますか。

持ち込みのワッペンの縫い付けはお受けしておりません。当店でワッペンを作られた場合の洋服への縫いつけ賃は一個300円(税別)より。

頂いた体操着にネームを入れてもらえますか。

繁忙期の3月はお引き受けしておりませんが、3月以外はいつでも一枚からお引き受け可能です。お持ち込みになる時は、今あるネーム刺繍はお客様の方で解いてからお持ち込みください。必ず、お洗濯をしてからお持ち込みくださいます様お願いいたします。

 

糸色の色や数量を変更すると金額は変わりますか

途中で糸色を変えて欲しいというご要望があります。2色まででしたら金額はそのままで、お見積もりの金額に変わりございません。3色以上はお見積もり金額が違ってまいります。改めてお見積もりをお取り下さい。

追加で1着だけの依頼をするとなった際も、依頼可能でしょうか?

はい、大丈夫です。追加依頼の場合は1着からでもお引き受けしております。

 

サンプルは作って貰えますか

サンプルは直接商品に刺繍を施す場合はサンプル料として、通常の大きさで一個三千円(税別)を頂きます。通常のサンプル出しは布地でメールにて画像送付となるか、ご来店にて布地出しとなっております。ハンドタオルの場合は直接ハンドタオルにお見本出しをしています。(100枚以上のオリジナルデザインの場合、ネーム刺繍のみはお見本出しはしておりません。)

 

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